Conflictmanagent/mediation: hulp bij conflicten |
Conflictmanagement of mediation bij bedrijven
Waar wordt samengewerkt, ontstaan conflicten. Sterker nog: écht samenwerken lukt alleen wanneer teams de positieve kanten van hun conflicten weten te benutten. Dit is echter makkelijker gezegd dan gedaan. Vaak ontaardt een conflict in een patstelling waarbij sprake is van improductiviteit in plaats van samenwerking.
Conflictmanager en mediator Jean Peters intervenieert bij conflicten binnen een organisatie of team. Jean Peters is vertrouwd met de complexiteit van menselijk relaties, verwachtingen en tactieken binnen een organisatie. Zijn kennis en ervaring in combinatie met zijn intuïtieve gave om de vinger op de zere plek te leggen, maken van Jean Peters een veelgevraagd conflictmanager en mediator.
Conflictmanager voor inzicht en oplossing
Conflictmanager Jean Peters heeft geen ander doel dan het inzichtelijk maken en helpen oplossen van het conflict. Daarmee wordt de mogelijkheid gecreëerd voor herstel van vertrouwen van betrokkenen.
Wanneer conflictmanagement of mediation?
Conflictmanagement of mediation kan waardevol zijn bij diverse conflicten, bijvoorbeeld bij conflicten die ontstaan na een verandertraject of na de samenstelling van een nieuw team. Ook als verschillen tussen individuen en karakters en diversiteit in wensen en behoeften resulteren in conflicten, kan conflictmanagement baten.
Resultaat conflictmanagement/mediation
Het beoogde resultaat van conflictmanagement of mediation is uiteraard: het conflict is opgelost, zonder rechtszaak of ander juridisch traject.
Conflictmanagement/mediation is uitermate geschikt in de volgende situaties:
• Je wilt de oplossing van het conflict in eigen hand houden;
• Je wilt de relatie met de andere partij behouden of goed afsluiten;
• Beide partijen zijn bereid om aan tafel te gaan en samen
een oplossing te vinden;
• Beide partijen zien meerwaarde in begeleiding van een onafhankelijk
en neutraal persoon.
De voordelen van conflictmanagement/mediation zijn:
• Conflictmanagement /mediation is persoonlijker en mensgerichter
dan een juridische procedure;
• Het proces verloopt sneller dan een juridische procedure;
• Conflictmanagement/mediation is goedkoper dan een
juridische procedure;
• Beide partijen hebben inspraak en worden begeleid door een
onpartijdige deskundige;
• Er wordt gedacht in oplossingen; er wordt niet alleen terug
gekeken naar het verleden, maar juist ook vooruit gekeken naar de toekomst.